客户投诉
留言时间:2011-08-02 00:00:00 标题: 要求正常供水
留言内容: 住古道巷13-2-601,最近两周内水压一直不稳定,而且即使在下午3点钟无人家用水的情况下,家里水压只测到半公斤压力,远远低于正常供水压力,按理说在这种情况下,家里的水压和总管水压衰减极少,所以我认为根本原因是总表前的水压不够。而且我也问过懂自来水施工的相关人员,也都认为是总管水力不足。
自来水公司正常供水是必须的,所以本人请自来水公司在小区居民正常用水的情况下,对总表水压进行测试,如果总表的水压能达到正常供水要求,则能说明是总表后的进户支管有问题;如果总表不水压达不到正常供水要求,则说明是总管有问题。
测试时间要求是居民正常用水的时候,以及下时段应该是居民正常用水的时候,早上七至八点钟,中午11点至12点钟,下午六至七点钟。要求这个时段的原因是虽然时楼幢的总管在无人用水的情况下可能压力够,但是进小区的总管过细导致进楼幢的总管水压有问题,造成居民在集中用水的情况下进楼幢的水压不够。
请自来水公司帮助解决,如果不能证明是总表后的问题,我也只能求助媒体了。谢谢。
答复内容: 尊敬的用户您好!今天我公司派修理人员上门测压,上午9点多测压为2.3公斤,中午11点多测压为2.3公斤,通过两次测压说明表前水压正常,对于您反映的家中水压不稳,可能是表后管道堵塞原因。建议您检查一下表后管道或申请一户一表改造(咨询电话:87597136)。
留言时间:2011-07-31 00:00:00 标题: 最近水压不稳定
留言内容: 住古道巷13-2-601,最近两周内水压一直不稳定,开始以为是东风桥施工造成的,但是好象东风桥已经施工结束,但是水压还是没有恢复正常。而且每次来水时总是先有一阵气泡,再来水。
虽然住六楼,我们已经在这儿住了十年了,这种情况多年来从来没有出现过。请自来水公司帮忙解决一下。
答复内容: 尊敬的用户您好!我公司已派修理人员上门检查。