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留言时间：2011-05-18 00:00:00　标题：
留言内容: 五月份的水费12号已扣掉，但18号上网还查不到五月份的水费情况，再则也只能查到水费和用水量每月的抄见数根本就看不到，贵公司的工作效率也太差了吧，希望有所改进。
答复内容: 尊敬的用户您好！首先为您造成的不便表示歉意。为保证数据传输的完整和准确，我公司需要在抄表全部结束后，才能进行用户用水信息传输，一般可查信息时间为每月20号以后。关于水量底数不能查询的问题，是因为网站数据容量有限，所以暂时还不能满足该项数据的查询，但对于您的建议，我公司将着重考虑，尽可能的满足用户需求，在此期间若您需要了解您详细的用水信息，建议您留下手机号码，我公司会在每月的20号免费发送短信告知您。谢谢您的意见！
留言时间：2011-05-18 00:00:00　标题： 请问这一问题如何解决
留言内容: 燕山南苑二区实行统一安装的太阳能热水器,这是响应国家号召节能的好举措,可是近二年来,太阳能热水器老是上不了水,给我们业主带来相当大的麻烦,我们多次向燕山物业公司自来水公司反映却一直得不到很好解决,我们业主统一安装的太阳能热水器就白费了吗,谁忽悠了我们？据燕山南苑物业公司讲,也多次与自来水公司交涉反映这一情况,自来水公司说小区内管道老化,不能对该小区加压而造成的这一现象,情况是这样吗？请问这一问题如何解决？
答复内容:

尊敬的用户您好！我公司已派专业人员上门测量水压，测量燕山南苑二区18、19幢水压为2.1公斤属正常范围。至于您所说的水压小，太阳能上不了水，我们需上门检查才知道小压小的根本原因。由于您没有提供具体的地址，建议您致电我公司热线电话87283070转0报修，我们将竭诚为您服务。谢谢您的意见！