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留言时间：2011-04-28 00:00:00　标题： 放一天水太阳能也不满
留言内容: 我住二楼，去年底装了太阳能在六楼顶，几个月了，没见回水管有水，请装太阳能师傅查了四次了，说水压太低，上不去水，买了没水这钱不是白花了，
答复内容:

已跟用户联系，下午用户有空在家我公司派工作人员上门查看。
留言时间：2011-04-26 00:00:00　标题： 你们这样的违约金收的
留言内容: 我是你们一开始银行代扣水费的用户.一开始我就怕会忘了交费.我就办了一张卡是专交水费的.我一次交了大概1000元不到.我想用完了你们会有催款通知的.我就等你们的通知.今天我感觉上面的钱可能不多了.我就去打钱.发现上面没有钱了.我就叫银行帮我查我是什么时候欠.银行说是去年4月扣了以后就没有钱了.我就去你们公司.公司说我用了120多元钱但违约金要90多.90多钱是不多.但我就是不明白一年了我就没有收到过一张催款通知.我不知道你们这样做是不是有意这样做的
.就是为了我们这样卡上代交费的用户.就是想多收我们的违约金.如果我的房是租给别.人住.你说这钱问谁去要.我会为了去像我这样的用户讨一个说法.除非你们能给我一个合理的答复.谢谢
答复内容: 已办投诉，经回访用户对处理结果满意。