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留言时间：2011-03-27 00:00:00　标题： 自己不知情，流了70
留言内容: 1月16日由于天气非常冷，自己家里的自来水没有水，以为是冻住了，但是到了23号发现家里自来水表已经走了70吨水，我认为这样的损失自来水公司是有责任的，而自来水公司强行收取流走的70吨水是不合理的，自少要承担一半责任，另外这个月又是10多吨水以前从来没有过这样的情况，看到市长信箱寻找我的联系，特下面告知，望客观的处理问题
答复内容: 尊敬的用户您好！根据《溧阳市城市供水管理暂行办法》第四十一条规定：城市公共供水企业对城市公共供水管道的维护以用户水表为界，用户注册水表以内的用户内部供水管道由用户自行维护，城市公共供水企业提供有偿服务。据我公司调查，您所反应的问题是由于当时气温过低，表后管道冻裂造成漏水，在我们接到报修电话后及时为您提供阀门关闭服务。关于水费的问题，由于您家的水是因表后管道冻裂造成，根据《溧阳市城市供水管理暂行办法》第四十一条规定，应由用户承担。谢谢您的意见。
留言时间：2011-03-13 00:00:00　标题：
留言内容: 家中半年没住人，但2011年1月怎么会有9.15元水费？
答复内容: 用户您好!由于您没有留下联系电话和联系地址，我公司无法帮您查询原因，为了确保您的利益，您可以拨打热线电话87283070，我们会及时为您服务。谢谢您的意见！